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FAQ

Il est recommandé de consulter si la douleur persiste plus d'une semaine, si elle s'intensifie ou s'accompagne d'un gonflement, d'une rougeur ou d'une chaleur localisée au niveau de l'articulation. En cas de douleur après un traumatisme, de difficulté à bouger l'articulation ou de fièvre associée, une consultation rapide s’impose.

En téléconsultation, un médecin peut vous interroger sur vos symptômes, leur évolution, leur localisation et procéder à un premier examen visuel par vidéo afin d’évaluer un gonflement ou une limitation de mouvement par exemple. S'il considère qu’un examen physique approfondi, une imagerie ou des analyses complémentaires s'avèrent nécessaires, il pourra vous orienter vers un confrère ou un spécialiste en présentiel.

Les consultations avec un médecin généraliste sur Livi suivent les mêmes règles de remboursement par l'Assurance Maladie qu'une consultation classique, sous réserve de respecter le parcours de soins coordonnés.

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*Livi n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, contactez le 15 ou le 112. Pour toute demande pouvant attendre une consultation en journée, comme un renouvellement d’ordonnance, privilégiez un créneau entre 6h et 00h.